FRUDATE GİZLİLİK POLİTİKASI

Güncelleme Tarihi: Kasım 2025

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, EBGEE E-TİCARET İNŞAAT EMLAK TURİZM GIDA GİYİM LİMİTED ŞİRKETİ (“Frudate” veya “Şirket”) tarafından işletilen www.frudate.com adresli internet sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden toplanan kişisel verilerin toplanma, işlenme, saklanma ve korunma esaslarını açıklamaktadır.

Frudate olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde işlemeyi ve saklamayı taahhüt ederiz.

2. Toplanan Bilgiler

Frudate, üyelik, sipariş, ödeme, iletişim veya kampanya katılımı gibi işlemler sırasında aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Ad, soyad
  
  

• E-posta adresi
  
  

• Telefon numarası
  
  

• Teslimat ve fatura adresi
  
  

• Ödeme yöntemi bilgisi (kredi kartı bilgileri kesinlikle sistemimizde saklanmaz)
  
  

• IP adresi, cihaz bilgisi ve çerez verileri
  
  

Bu veriler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sipariş sürecini tamamlamak ve müşteri hizmeti sağlamak amacıyla işlenir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Frudate, topladığı kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanır:

• Siparişlerin alınması, onaylanması, hazırlanması ve teslimatının yapılması,
  
  

• Üyelik oluşturma ve kullanıcı hesabı yönetimi,
  
  

• Müşteri taleplerinin yanıtlanması ve destek sağlanması,
  
  

• Kampanyalar, promosyonlar ve bilgilendirmelerin paylaşılması (açık rıza alınması halinde),
  
  

• Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,
  
  

• Mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  
  

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Frudate, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve sınırlı şekilde paylaşır.
Bu kapsamda veriler şu taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları (siparişin teslimatı için),
  
  

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları (ödemelerin güvenli şekilde alınması için),
  
  

• Bilgi teknolojileri destek firmaları,
  
  

• Yasal zorunluluk halinde kamu kurum ve kuruluşları.
  
  

Kişisel verileriniz, yurt içinde ve KVKK madde 9’a uygun şekilde yurt dışında işlenebilir veya saklanabilir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Frudate, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, web sitesinin performansını ölçmek ve tercihlerinizi hatırlamak için çerez kullanır.
Çerezlerin türleri, amaçları ve yönetimi hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

6. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Frudate, kredi kartı bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için SSL (Secure Socket Layer) sertifikası kullanır.
Ödeme sayfasında girilen kart bilgileri Frudate tarafından kaydedilmez veya saklanmaz.
Tüm ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler veya hizmetin gereklilikleri çerçevesinde amaçları doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır.
Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz güvenli şekilde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

8. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Frudate.com sitesi, zaman zaman üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Bu bağlantılar üzerinden ulaşılan sitelerin gizlilik uygulamalarından Frudate sorumlu değildir.
Kullanıcıların bu sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemesi önerilir.

9. Kullanıcı Hakları

KVKK madde 11 uyarınca, kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  
  

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  
  

• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  
  

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  
  

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
  
  

• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  
  

• İşlemenin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
  
  

• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme.
  
  

Bu haklarınızı kullanmak için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

10. Veri Güvenliği

Frudate, kişisel verilerinizi korumak için gerekli idari ve teknik güvenlik önlemlerini alır.
Sunucular güvenli ortamlarda barındırılır, veriler şifreli olarak saklanır ve erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır.

11. Değişiklikler

Frudate, gizlilik politikasında yasal düzenlemeler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda değişiklik yapabilir.
Güncel politika her zaman www.frudate.com/pages/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanır ve güncelleme tarihi belirtilir.

12. İletişim

Veri Sorumlusu: EBGEE E-TİCARET İNŞAAT EMLAK TURİZM GIDA GİYİM LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Frudate
Adres: İlkbahar Mahallesi Doğukent Cd. No:739 D:78 Renaza Plaza, 06550 Çankaya / Ankara
Telefon: +90 541 135 0634
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.frudate.com